Диагностика ноутбука. Как мы её делаем.
Первое, что желает знать владелец ноутбука, когда он его приносит в сервис, это - стоимость ремонта. Как же определить стоимость, если часто ноутбук даже не включается? Для этого у нас предусмотрена услуга "диагностика ноутбука", которая стоит символические 500 рублей и включает в себя:
- Определение неисправности
- Перечень необходимых деталей и их стоимость
- Срок поставки деталей, если их нет в наличии на нашем складе
- Стоимость работ, необходимых, что бы отремонтировать ноутбук
На примере относительно несложной неисправности ноутбука Lenovo G565 покажем, как это происходит на практике.
В ремонт принесли ноутбук Lenovo G565 с проблемой "полосы и артефакты на экране".
Для того, что бы исключить неисправность матрицы подключаем ноутбук к внешнему монитору. Полосы видно на мониторе, подключенном к разъему D-SUB ноутбука, значит неисправность матрицы экрана исключается. Далее разбираем ноутбук, что бы добраться до материнской платы.
На материнской плате находится графический чип (выделен желтым), именно он отвечает за обработку графики и проблема связана именно с ним.
После проведения диагностики мы перезваниваем клиенту и сообщаем:
- Причина неисправности - выход из строя графического чипа 216-0774009
- Стоимость деталей, в данном случае микросхемы 216-0774009
- Стоимость BGA пайки + обслуживание системы охлаждения - 3500 рублей
Если клиента устраивает стоимость ремонта мы приступаем к работе. Пример ремонта замена графического чипа на ноутбуке.
В случае отказа от ремонта (например, из за отсутствия средств) выдаем товарный чек в котором указываем результат диагностики, что бы клиент имел возможность обратиться позже, когда появятся средства.
Работаем честно, на совесть: все несогласованные услуги бесплатно, за наш счет.